解决爬外网梯子不见了的问题，可以按照以下步骤进行

1. 检查系统运行情况：确保外网和爬外网已正常运行，没有损坏或断开的部件。

2. 检查外网固定点：确认外网的固定点是否有损坏或松动，如使用松动的绳子或卷轴，可能导致梯子无法支撑外网。

3. 检查绳子强度：如果绳子断了，可能需要更换或调整，确保绳子有足够的稳定性以支撑外网。

4. 更换外网或爬外网：如果系统断了，可能需要更换外网或爬外网，以找到合适的替代品。

5. 联系技术支持：如果系统严重损坏，可能需要联系爬外网的客服或技术支持，寻求修复或更换服务。

6. 使用替代设备：如果爬外网无法正常工作，可能需要考虑使用替代的外网或爬外网，以满足需求。

7. 定期维护和检查：确保设备在使用后定期维护，避免因疏忽导致设备损坏或无法工作。

通过以上步骤,可以有效地解决问题，确保爬外网的正常运行，避免梯子丢失的情况。