确保您的电脑上安装了必要的软件，包括 Internet Explorer 或者 Edge。如果您尚未安装，您可以通过以下步骤下载并安装

下载 Internet Explorer：

• 打开 web 网站的浏览器，Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox。
• 在浏览器的“工具”页面找到 Internet Explorer（可能是“Options”或“Tools”中的一个选项）。
• 点击“Internet Explorer”（Internet Explorer 是 Google Chrome 的一个替代版本）。
• 点击“新建”选项。
• 选择“高级选项”。
• 在“Internet Explorer”选项卡中，将“Internet Explorer”设为“无”。
• 点击“确定”完成新版本的下载。

安装 Edge（如果使用的是 Microsoft Edge）：

• 打开浏览器，点选“工具”。
• 选择“New Edge”。
• 点击“下一步”。
• 点选“Uninstall”。
• 点击“Next”。
• 点选“Uninstall”。
• 点击“Next”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Continue”。
• 点击“Next”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Next”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Next”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Continue”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Next”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Continue”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Next”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Continue”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Next”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Continue”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Next”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Continue”。
• 点击“Uninstall”。
• 点击“Next”。
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• 点击“Continue